1. ¿Cómo es el proceso de compra si elaboran a pedido?

Al ser fabricantes directos, no trabajamos con stock archivado. Una vez que realizás y abonás tu compra en la página web, el pedido es enviado a fábrica para ingresar en producción. Te avisaremos de inmediato para confirmarte que tu orden ya está siendo procesada.

2. ¿Cuánto tarda en estar listo mi pedido?

Debido a que respetamos rigurosamente el tiempo obligatorio de curación y estacionamiento artesanal de cada pieza, los pedidos tienen una demora de 7 a 15 días en llegar desde la fábrica hasta nuestro local. ¡El verdadero sabor lleva tiempo y vale totalmente la espera!

3. ¿Cuáles son las formas de pago?

Al momento de hacer tu pedido en la web, podés optar por cualquier medio de pago disponible a través de Mercado Pago (tarjetas de débito, crédito o dinero en cuenta) o por transferencia bancaria.

Importante: El pedido debe estar totalmente abonado para ser enviado a fábrica. Si no se registra el pago, la orden no ingresa a producción. El pago se realiza siempre al momento de la compra en la web, no cuando se retira la mercadería.

4. ¿Cómo coordino el retiro o el envío de mi mercadería?

Una vez que tus productos llegan desde la fábrica a nuestro local en Olivos, nos ponemos en contacto con vos de inmediato. En ese momento coordinamos si preferís pasar a buscarlo por nuestro Punto de Retiro o acordamos los detalles del envío a domicilio.

5. ¿Dónde queda el Punto de Retiro?

Podés retirar tu pedido sin cargo en nuestro local ubicado en Olivos, Provincia de Buenos Aires.

• Dirección: Galería Victoria — Corrientes 598, Local 24 (Olivos).

6. ¿Por qué algunos productos dicen que el peso es aproximado?

Al tratarse de embutidos artesanales enteros (como el Salame Milán por pieza o la Sopressata), el peso final puede variar levemente.